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 Access2010読本 顧客管理システム Access2010読本:顧客管理
 

   卜部 忍[著]


■顧客管理システムの概要 ■運用マニュアル
■テーブルの作成 / リレーションシップの作成
■クエリの作成 / フォームの作成
■Visual Basic Editor/ レポートの作成
■モジュール
■その他実務に役立つテクニックを紹介

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本屋さんでは売っていません。

電子書籍 PDF 完成版ファイル付き
A4判   約150ページ
     価格(本体 2600円+税額)

 

顧客管理とは顧客の満足度を向上させるために、顧客に関する様々な情報を把握・整理して適切な対応処理を行うことです。必ずしも大掛なシステムを構築することはなく、たとえば名刺1枚の情報から始めることもできます。氏名、住所、連絡先以外にどのような商品を購買してもらったか、趣味嗜好、性別、生年月日などの顧客情報が充実することで、一層の顧客満足度を高めることができます。本書では「顧客管理システム」を題材としてすぐに使える・学べる業務アプリケーションとして制作方法を学習できる作品となっております。大きな画面とわかりやすい操作手順で、どなたでもAccess2010の使い方をマスターすることが可能です。

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本作品を閲覧するにはアドビ システムズ 株式会社のAdobe® Reader® (無償配布)が必要となります。

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システムの特長

メニュー画面

抽出タブを利用した豊富な抽出機能

五十音別抽出 五十音ボタンで抽出
年代別抽出 年代別ボタンで抽出
その他(地区別 / 性別 / 趣味別 / 誕生月)の抽出と組み合わせての絞り込み機能。

効果的な顧客情報出力機能

顧客情報帳票


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